Foire aux questions

PROMO SCÈNE est un répertoire en ligne qui met en valeur des talents et des services événementiels du Québec, pour aider les gens à organiser leur événement à trouver plus facilement ce qu'il leur faut.

PROMO SCÈNE couvre l'ensemble du Québec. Chaque fournisseur précise sa région d'origine ainsi que les territoires qu'il dessert.

Non. Le répertoire est accessible librement, sans inscription. Un compte n'est nécessaire que pour les fournisseurs qui souhaitent créer une fiche.

Utilisez la recherche et les filtres du répertoire (catégorie, territoire) pour parcourir les fiches et trouver le talent ou le service qui correspond à votre événement.

Les personnes et entreprises qui offrent un talent ou un service lié à l'événementiel au Québec peuvent créer un compte fournisseur. Chaque fiche est ensuite vérifiée par notre équipe avant sa mise en ligne.

La première étape consiste à créer un compte fournisseur à partir de la page d'inscription. Si l'inscription n'est pas ouverte au moment de votre visite, ou pour toute question, vous pouvez communiquer avec nous à l'aide du formulaire de contact.

Une fiche devient visible une fois qu'elle a été approuvée par notre équipe et que l'abonnement qui y est associé est actif.

Ce badge indique qu'une vérification administrative de la fiche a été effectuée par notre équipe avant sa mise en ligne. Il ne constitue pas une garantie de qualité, de disponibilité ou de résultat pour un événement donné.

Pour toute mise à jour de votre fiche, communiquez avec notre équipe à l'aide du formulaire de contact.

Non. Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ne sont jamais affichés publiquement sur votre fiche. Les visiteurs vous joignent uniquement par l'entremise du formulaire de contact sécurisé du site.

Un visiteur intéressé par votre fiche remplit le formulaire de contact sécurisé de la page; sa demande vous est acheminée par courriel, sans jamais révéler votre adresse ni votre numéro de téléphone.

Les fiches peuvent afficher vos prochains événements publics ainsi qu'un aperçu de vos dates déjà réservées, pour aider les visiteurs à connaître vos disponibilités.

Les abonnements varient selon la catégorie de votre fiche et sont offerts sur une base mensuelle ou annuelle. Pour connaître les tarifs applicables à votre fiche, communiquez avec notre équipe à l'aide du formulaire de contact.

Le détail des taxes applicables dépend de votre abonnement. Pour toute question sur les tarifs ou la facturation, communiquez avec notre équipe à l'aide du formulaire de contact.

Lorsqu'un abonnement expire, la fiche n'est plus affichée publiquement dans le répertoire, jusqu'à son renouvellement.

Utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe par courriel.

Depuis votre compte, vous pouvez soumettre une demande de suppression de compte. Cette demande est ensuite traitée par notre équipe.

PROMO SCÈNE s'engage à protéger les renseignements personnels de ses utilisateurs conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25. Les détails complets se trouvent dans notre politique de confidentialité.

Non. Ni l'adresse courriel ni le numéro de téléphone d'un fournisseur ne sont publiés sur le site. Lorsqu'un visiteur utilise un formulaire de contact, son adresse courriel est transmise au destinataire uniquement pour permettre une réponse, et n'est jamais affichée publiquement.

PROMO SCÈNE offre deux formulaires de contact sécurisés : un formulaire général pour joindre notre équipe, et un formulaire propre à chaque fiche pour joindre un fournisseur en particulier. Dans les deux cas, votre message est transmis par courriel sans jamais révéler votre adresse aux autres visiteurs, et aucune réservation n'est confirmée par ce message.

Vous pouvez modifier vos préférences de témoins en tout temps à partir du lien « Gérer mes témoins » dans le bas de page du site.